「出荷・配送」「変更・キャンセル」「返品・交換」について

出荷・配送について

送料

 
配送業者 ヤマトの宅急便
配送料金

全国一律 600円(+消費税)

購入代金8,000円(税抜)以上で「無料」となります。

替え芯のみの注文では、受注後にネコポス便(240円(+消費税))に変更いたします。

商品発送のタイミング

ご注文を承ってから組み立て作業に入ります。
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、一週間から10日前後に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、一週間から10日前後に発送いたします。
※詳しくは、受注確認メールにてお知らせいたします。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

納品書について

商品お届け時に「お買い上げ明細書」が同梱されます。

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。

その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。

※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。


変更・キャンセル

商品の変更について

ご注文確定後の内容変更は基本的に受け付けておりません。

送付先の変更

変更先のご住所を合わせて弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。

変更などのご連絡:heihachi@kirita-pen.jp

  • 【受注番号】
  • 【ご注文者様氏名】
  • 【変更内容】

をメール本文に必ず明記ください。

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。


返品・交換

返品について

クーリングオフ、1ヶ月!』

ペン工房キリタでは、「商品完全保証」を、させていただいております。
クーリングオフは通常1週間ですが、ギフトなどの場合1週間ではアットいう間にすぎてしまいます。 ですから桐平工業ではクーリングオフ期限を1ヶ月とさせていただきます。
「贈った相手の好みではなかった。」でもかまいません。お客様の理由いかんにかかわらず、 到着後1ヶ月間は返品・交換・返金に応じます。これは、筆記具を製造直売するものとしての自信であり、 また、責任であると思っております。事前にメールで弊社へ連絡の上、着払いでお送り下さい。

返金について

ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。

[クレジットカード決済]
クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
※カード処理手数料100円を頂戴いたします。

[その他のお支払い方法]
ご希望銀行口座へのご返金。